Avant de commencer, vérifiez que votre produit répond aux conditions suivantes, sans quoi il vous sera renvoyé :
- Le retour est effectué sous 100 jours à compter de la date de commande
- Le produit est intact et n'a pas été utilisé
- Toutes les étiquettes sont toujours attachées
1. Cliquez ici pour remplir le formulaire.
2. Imprimez l'étiquette de retour prépayée et collez-la sur votre colis.
3. Déposez-le au point relais le plus proche.
4. Le remboursement sera effectué automatiquement sur la carte que vous avez utilisée pour le paiement. Selon votre établissement bancaire, veuillez prévoir 4 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
Si vous retournez le sac de vélo Djärv, le processus est légèrement différent. N'hésitez pas à nous contacter pour demander un coup de main !
Le Preset ne peut pas être remboursé une fois qu'il a été téléchargé.
Pour les retours en Croatie, Roumanie, Slovénie, Estonie, Hongrie et Grèce, veuillez nous contacter ici.