Db Equipment – Politique de confidentialité
{Dernière mise à jour: le 17 mai 2022}
La présente Politique de confidentialité explique comment DB Equipment AS, ainsi que nos filiales et sociétés affiliées (conjointement dénommés ci-après « DB Equipment » ou « nous ») collectent, utilisent et divulguent les informations vous concernant. La présente Politique de confidentialité s'applique lorsque vous visitez notre site Internet www.dbjourney.com (ci-après dénommé le « Site »), contactez notre service client, interagissez avec nous sur les médias sociaux ou par un autre biais.
Nous pouvons occasionnellement modifier la présente Politique de confidentialité. Si nous y apportons des modifications, nous vous en informerons en modifiant la date figurant en haut de la présente politique. Dans certains cas, nous pourrons vous communiquer un avis supplémentaire (comme l'ajout d'une déclaration sur notre site Internet ou l'envoi d'une notification). Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour vous tenir informé de nos pratiques en matière d'information et des choix dont vous disposez.
TABLE DES MATIÈRES
Collecte d'informations
Utilisation des informations
Partage d'informations
Publicité et analyse
Transfert d'informations aux États-Unis et vers d'autres pays
Vos préférences
Informations supplémentaires à fournir pour les particuliers en Europe
Klarna
Nous contacter
COLLECTE D'INFORMATIONS
Informations que vous nous fournissez
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, vous partagez des informations directement avec nous lorsque vous créez un compte Db Black, effectuez un achat, postulez pour devenir ambassadeur Db, vous inscrivez à Db Pro, remplissez un formulaire, envoyez ou publiez une évaluation de produit, nous identifiez dans un article sur les médias sociaux, communiquez avec nous via des plateformes tierces, participez à un concours ou une promotion, demandez une assistance client ou communiquez de toute autre manière avec nous. Les types de données à caractère personnel que nous pouvons collecter comprennent votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit et d'autres informations de paiement, les photos et les contenus que vous soumettez dans le cadre des commentaires ou des publications sur les produits, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.
Données que nous recueillons automatiquement lorsque vous interagissez avec nous
Lorsque vous accédez à notre Site, que vous l'utilisez ou effectuez toute autre transaction commerciale avec nous, nous recueillons automatiquement certaines données, notamment :
● Les informations transactionnelles : Lorsque vous effectuez un achat ou nous retournez un produit, nous recueillons des informations sur la transaction, telles que les détails du produit, le prix d'achat et la date de la transaction.
● Informations sur l'appareil et l'utilisation : Nous recueillons des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site, notamment des données sur l'appareil et le réseau que vous utilisez, comme le modèle de votre matériel, la version de votre système d'exploitation, le réseau mobile, l'adresse IP, les identifiants uniques de l'appareil, le type de navigateur et la version de l'application. Nous recueillons également des informations concernant votre activité sur notre Site, telles que les heures d'accès, les pages consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué et la page que vous avez visitée avant d'accéder à notre Site.
● Données collectées par les cookies et les technologies de suivi similaires : Nous (ainsi que nos fournisseurs de services) utilisons des technologies de suivi telles que les cookies et les balises Web afin de collecter des informations à votre sujet. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de l'appareil qui nous aident à améliorer notre Site et votre expérience, nous permettent de voir quels sont les éléments et les fonctionnalités de notre Site qui sont populaires et de compter les visites. Les balises Web (également appelées « balises de pixels » ou « GIF clairs ») sont des images électroniques que nous utilisons sur notre Site et dans nos courriers électroniques qui nous aident à envoyer des cookies, à compter les visites et à comprendre l'utilisation et l'efficacité des campagnes. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon de les désactiver, consultez notre Politique relative aux cookieset la section « Vos préférences » ci-dessous.
Données que nous recueillons auprès d'autres sources
Nous obtenons des informations auprès de sources tierces. Par exemple, nous pouvons collecter des informations à votre sujet grâce à notre programme de parrainage, auprès de nos réseaux publicitaires, de nos fournisseurs d'analyse de données et de nos fournisseurs de listes de diffusion.
Informations obtenues
Nous pouvons obtenir des informations ou tirer des conclusions à votre sujet à partir des informations que nous recueillons. Par exemple, nous pouvons tirer des conclusions sur votre localisation grâce à votre adresse IP ou déduire que vous cherchez à acheter certains produits en fonction de votre comportement de navigation et de vos achats antérieurs.
UTILISATION DES INFORMATIONS
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour fournir les produits et services que vous demandez et personnaliser votre expérience. Nous utilisons également les données que nous recueillons dans le but de :
● Fournir, mettre à jour et améliorer nos produits et notre Site ;
● Traiter les transactions et vous envoyer les informations connexes, notamment les confirmations, reçus, factures, sondages sur l'expérience client et avis de rappel de produit ;
● Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre Site ;
● Vous envoyer des avis techniques, des alertes de sécurité et des messages administratifs et d'assistance ;
● Répondre à vos commentaires et à vos questions et fournir un service client ;
● Vous informer sur les produits, services et événements proposés par Db Equipment et de tiers, et vous fournir des actualités et des informations susceptibles de vous intéresser (voir la section « Vos préférences » ci-dessous pour en savoir plus sur la procédure à suivre pour vous désabonner de ces communications à tout moment) ;
● Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à notre Site ;
● Personnaliser les publicités que vous voyez sur les plateformes et les sites Internet tiers (pour plus d'informations, consultez la section « Publicité et analyse » ci-dessous) ;
● Faciliter l'organisation de concours, tirages au sort et promotions, ainsi que gérer et envoyer les participations et les récompenses ;
● Détecter, examiner et prévenir les incidents de sécurité et autres activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et protéger les droits et la propriété de Db Equipment et de tiers ;
● Déboguer pour identifier et réparer les erreurs présentes sur notre Site ;
● Respecter nos obligations juridiques et financières ; et
● Mener à bien toute autre opération vous ayant été décrite au moment de la collecte d'informations.
PARTAGE D'INFORMATIONS
Nous partageons des données à caractère personnel dans les circonstances suivantes ou comme décrit dans la présente politique :
● Nous partageons des données à caractère personnel avec des fournisseurs, des prestataires de services et des consultants qui ont besoin d'accéder à ce type d'informations afin de nous fournir des services, par exemple les sociétés qui nous assistent dans l'hébergement, l'expédition et la livraison sur Internet, le traitement des paiements, la prévention des fraudes, le service client, le marketing et la publicité.
● Si vous soumettez un avis sur un produit ou publiez du contenu dans un autre espace public de notre Site, sachez que nous partagerons ces informations publiquement sur notre Site.
● Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel si nous pensons que leur divulgation est conforme à toute loi ou procédure judiciaire applicable ou requise par celles-ci, y compris les demandes juridiques des autorités publiques pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
● Nous pouvons partager des données à caractère personnel si nous estimons que vos actions sont incompatibles avec nos accords utilisateur ou nos politiques, si nous estimons que vous avez enfreint la loi ou si nous estimons qu'il est nécessaire de protéger les droits, la propriété et la sécurité de DB Equipment, de nos utilisateurs, du public ou d'autres personnes.
● Nous partageons des données à caractère personnel avec nos avocats et autres conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire pour obtenir des conseils ou protéger et gérer nos intérêts commerciaux d'une autre manière.
● Nous pouvons partager des données à caractère personnel dans le cadre ou au cours de négociations concernant une fusion, une vente d'actifs de la société, un financement ou une acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société.
● Les données à caractère personnel sont partagées entre DB Equipment et nos sociétés mères, sociétés affiliées et filiales actuelles et futures, et d'autres sociétés sous une même propriété et un même contrôle.
● Nous partageons des données à caractère personnel sur la base de votre consentement ou selon vos instructions.
Nous partageons également des données agrégées ou anonymisées qui ne peuvent raisonnablement pas servir à vous identifier.
PUBLICITÉ ET ANALYSE
Nous autorisons des tiers à fournir des services d'analyse et à diffuser des publicités en notre nom sur Internet et sur les applications mobiles. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises Web, des identifiants d'appareil et d'autres technologies visant à recueillir des informations concernant votre utilisation de notre Site et d'autres sites Internet et applications, notamment votre adresse IP, votre navigateur Web, les informations sur votre réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou sur les applications mobiles, les liens sur lesquels vous avez cliqué et les informations de conversion. Ces données peuvent être utilisées par DB Equipement et d'autres entités pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des publicités et des contenus ciblés en fonction de vos intérêts sur notre Site et d'autres sites Web, et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour en savoir plus sur les publicités ciblées par centres d'intérêt ou pour refuser que vos données de navigation Web soient utilisées à des fins de publicité comportementale, veuillez consulter les sites suivants : www.aboutads.info/choices ou http://www.youronlinechoices.eu/.
Nous travaillons également avec des tiers pour vous proposer des publicités dans le cadre de campagnes personnalisées sur des plateformes tierces (comme Facebook et Instagram). Dans le cadre de ces campagnes publicitaires, nous (ou les plateformes tierces) pouvons convertir des informations vous concernant, comme votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, en une valeur unique qui peut être associée à un compte d'utilisateur sur ces plateformes dans le but de nous permettre de vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts. Notez que les plateformes tierces peuvent vous offrir la possibilité de voir ou non ce type de publicités personnalisées.
TRANSFERT D'INFORMATIONS AUX ÉTATS-UNIS ET VERS D'AUTRES PAYS
Le siège social de DB Equipment se trouve en Norvège et nous exerçons des activités et avons des fournisseurs de services dans l'Espace économique européen (ci-après dénommé « EEE »), aux États-Unis et dans d'autres pays. Par conséquent, nous (et nos prestataires de services) pouvons transférer et stocker vos données à caractère personnel (auxquelles vous pourrez également accéder) dans des territoires qui ne fournissent pas nécessairement des niveaux de protection de données équivalents à ceux de votre territoire d'origine. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que vos données à caractère personnel bénéficient d'un niveau de protection adéquat dans les territoires dans lesquelles nous les traitons.
Si vous vous trouvez dans l'EEE, nous assurons une protection adéquate pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l'EEE par le biais d'une série d'accords intersociétés fondés sur les clauses contractuelles types autorisées par le droit de l'Union européenne. Vous êtes en droit d'obtenir une copie de ces accords en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous.
VOS PRÉFÉRENCES
Informations sur le compte
Vous pouvez à tout moment mettre à jour et corriger certaines informations en vous connectant à votre compte. Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse privacy@dbjourney.com, mais notez que nous pouvons conserver certaines données conformément à la loi ou à nos fins commerciales légitimes.
Cookies
La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, il vous sera généralement possible de modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le refus des cookies pourra affecter la disponibilité et la fonctionnalité de notre Site. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon de les désactiver, consultez notre Politique relative aux cookies.
Préférences en matière de communications
Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de messages texte ou de courriers électroniques promotionnels de la part de Db Equipment en suivant les instructions figurant dans ces communications ou en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse privacy@dbjourney.com. Si vous vous désabonnez, il se peut que nous vous envoyions tout de même des courriers électroniques non promotionnels, par exemple des courriers concernant votre compte, vos commandes ou nos relations d'affaires en cours.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES À FOURNIR POUR LES PARTICULIERS EN EUROPE
Si vous résidez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez de certains droits et protections en vertu de la loi concernant le traitement de vos données à caractère personnel ; cette section s'applique par conséquent à votre cas.
Base légale du traitement
Lorsque nous traiterons vos données à caractère personnelles, nous le ferons conformément aux bases légales suivantes :
● Pour remplir nos responsabilités en vertu du contrat qui nous lie à vous (par exemple, pour traiter les paiements et fournir les produits que vous demandez).
● Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel afin de mener nos activités à bien ou protéger nos intérêts (par exemple, pour fournir, mettre à jour et améliorer nos produits et services, effectuer des analyses de données et communiquer avec vous).
● Pour respecter nos obligations juridiques (par exemple, tenir un registre de vos consentements et suivre les clients qui se sont désinscrits des communications commerciales).
● Lorsque nous avons votre consentement pour le faire (par exemple, lorsque vous choisissez de recevoir des communications commerciales de notre part). Lorsque votre consentement constitue la base légale nous permettant de traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Conservation des données
Nous conservons les données à caractère personnel associées à votre compte aussi longtemps que votre compte reste actif. Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire afin de nous acquitter des buts pour lesquels nous avons initialement recueilli ces données, ainsi qu'à d'autres fins commerciales légitimes, y compris pour satisfaire à nos obligations juridiques, réglementaires ou les autres obligations de conformité.
Demandes des personnes concernées
Sous réserve de certaines limitations, vous avez le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de les recevoir sous un format portable ; vous avez en outre le droit de demander que vos données à caractère personnel soient corrigées ou effacées, de vous opposer à certains traitements ou de demander leur restriction. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse privacy@dbjourney.com.
Questions ou réclamations
Si vous avez des préoccupations auxquelles nous ne sommes pas en mesure de répondre concernant la façon dont nous traitons les données à caractère personnel, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence. Vous pouvez vous procurer les coordonnées de votre autorité de protection des données à l'aide des liens ci-dessous :
Pour les particuliers résidant dans l'EEE : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Pour les particuliers résidant au Royaume-Uni : https://ico.org.uk/global/contact-us/
Pour les particuliers résidant en Suisse : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/the-fdpic/contact.html
Klarna
Pour vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, nous pouvons, lors du paiement, transmettre à Klarna vos données à caractère personnel, en l'occurrence vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que ce service puisse évaluer si vous êtes éligible à ses méthodes de paiement et, le cas échéant, les adapter à votre cas. Vos données à caractère personnel transférées sont traitées conformément à la déclaration de confidentialité de Klarna.
NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@dbjourney.com